O hóspede se declara ciente das regras e está de acordo com a cobrança dos valores ora descritos no ato da reserva e, ao reservar, concorda com o contrato de aluguel.

Regras Gerais:

-Horário de silêncio das 22h às 9h

-Precisamos da foto de todos os documentos de identificação dos hóspedes para o Cadastro de Locatários.

-Não fazer barulho excessivo ou tocar música alta

-Respeite o limite máximo de velocidade da via.

-O portão da acomodação deve ser sempre mantido fechado para evitar a entrada de animais e pessoas.

-Responsabilidade pelos Insumos e Itens de Consumo: Os hóspedes são responsáveis pela compra de insumos e itens de consumo durante sua estadia.

-Toalhas de Praia e Toalhas Extras: Informamos que não disponibilizamos toalhas de praia ou toalhas extras sem a contratação prévia.

-Estacione no local indicado apenas ou o mais próximo da sua acomodação. Utilize somente as vagas da casa/apartamento. Se for com mais carros, estacione em local público permitido.

-Na estadia de curta duração, o uso é restrito às toalhas e roupas de cama fornecidas, uma para cada hóspede. Caso sejam utilizadas toalhas ou roupas de cama adicionais sem autorização prévia, será cobrada uma multa de R$450,00. Para contratar mais roupas de cama e toalhas, é necessário solicitar e verificar a disponibilidade.

-Entradas no imóvel após o horário permitido terão um acréscimo de R$ 200,00.

-O hóspede tem total ciência que, em regra, o horário de check-in e check-out não será flexibilizado.

-Solicitação de Check-in Adiantado e Check-out Tardio: É necessário que os hóspedes estejam cientes de que a solicitação de check-in adiantado ou check-out tardio está sujeita à disponibilidade e deve ser requisitada previamente.

-Em de descumprimento dos horários de entrada e saída, o hóspede estará sujeito a uma multa equivalente a 1 diária média + o valor equivalente a uma taxa de limpeza como multa pelo impedimento de entrada no horário no imóvel. Além disso, o hóspede não terá direito a ficar no imóvel, em respeito às agendas previamente contratadas do imóvel e da equipe de limpeza, além de eventuais perdas e danos por conta do atraso na saída.

-Caso o hóspede não esteja presente no local até 30min após o horário de check-out, a empresa estará autorizada a fazer a entrada no imóvel e retirar os pertences do hóspede. Estes serão depositados em local a ser informado pelo empresa e deverão ser retirados a custo do hóspede em até 48h sob pena de doação dos itens.

-Proibição de Substâncias Proibidas e Fumo em Áreas Designadas: É expressamente proibido o uso de substâncias ilícitas e fumar em áreas não designadas para tal. Ressaltamos que infrações a esta política acarretarão em uma multa de R$250,00, além da aplicação de multa pelo condomínio em caso de fumo em áreas impróprias.

-Por conta do tempo de preparação, manutenção e limpeza, não flexibilizamos o check-in e check-out em regra. Consulte-nos com antecedência para flexibilização. Taxas serão aplicadas sobre o valor da diária para check-in antecipado ou check-out tardio.

-Ao reservar, o hóspede está ciente que o fornecimento de Internet, sinal de TV, água e energia elétrica pode sofrer interrupções em função da região, eventos climáticos, e/ou da operadora/concessionária e que isso não implica na rescisão do contrato ou devolução de valores, uma vez que são fatos alheios ao controle da locadora.

-Ademais, diante da localização do imóvel, serviços de manutenção e reparos serão prestados em horário comercial e dependerão da disponibilidade de fornecedores locais, caso não seja encontrado nenhum reparo a ser feito será cobrado a visita do fornecedor.

-Todas as visitas são consideradas hóspedes da reserva, deverão estar cadastradas. Sujeito a cobrança de hóspede extra. Taxa de hóspede extra R$250,00 por dia ou , ou outra a ser confirmada pelo anfitrião, em caso de não cadastro ou descumprimento e se não houver outra taxa cadastrada na plataforma. Isto não autoriza tacitamente.

-Em caso de não retirada de lixo será cobrada a taxa de retirada do lixo de R$100,00.

-Em caso de perda de chaves, de tags, de outros controles e afins será cobrado o valor de R$150,00 por cada item perdido.

-Fechar a casa, as janelas e as portas antes de sair.

-Use apenas as vagas do imóvel, se ele tiver e conforme informado nas instruções de check-in.

-Desligar os eletrodomésticos e ares condicionados, sem os tirar da tomada, antes da saída.

-Itens esquecidos na casa deverão ser reportados em até 24 horas e ficarão em posse da locadora por no máximo 5 dias. E o custo de envio e deslocamento para envio será custeado pelo hóspede, caso o deseje. Não nos responsabilizamos por itens esquecidos na casa. O item poderá ser descartado.

-O uso do imóvel para fins comerciais e produção de imagens não é permitido sem a prévia autorização e contratação com o proprietário ou sua administradora, sob pena de multa de R$5.000/dia, exclusão de imagens, perdas e danos e lucros cessantes.

-O hóspede deve informar o horário estimado de chegada e saída.

-Em caso de festas não autorizadas e afins será cobrada uma multa de 70% do valor da reserva, além de perdas e danos e multas condominiais, se houver. Esta multa será aplicada, caso não haja política de eventos na propriedade. Se houver, política de eventos na propriedade, valerá o maior valor como multa.

-O hóspede deverá solicitar as regras do condomínio, se for o caso, ao chegar no local. Qualquer eventual descumprimento de regras condominiais será suportado pelo hóspede ou reembolsado por este.

-O uso de rouparia (cama e banho) extra será cobrado.

-É proibido violar o armário do proprietário.

-Festas serão permitidas, se contratadas e combinadas com o anfitrião.

-Não alimente os animais sem nosso conhecimento.

-Crianças não são permitidas sem supervisão dos pais ou responsáveis.

-O espaço conta com uma série de perigos para crianças, como fogão, lareira, aranhas, aquecedores, animais rurais e até selvagens, entre outros. Seja responsável, por favor. Nunca tivemos problemas. Normalmente crianças amam ir ao local, mas pedimos extrema cautela de todos com os itens indicados. Não nos responsabilizamos por danos, machucados e afins. Todo cuidado é pouco.

-Qualquer dano ou prejuízo à propriedade, pedimos o aviso imediato para providenciarmos o conserto ou a reposição.

-Não jogar lixo na privada.

-Não molhar chão ou móveis, se molhar secar imediatamente.

-Chamados de fornecedores de serviços sem qualquer problema encontrado no imóvel serão pagos como visita e descontados do caução ou pagos por reembolso do hóspede.

Piscina:

-Temos a ida programada do piscineiro na propriedade. O mesmo fará entrada pela parte externa da propriedade, não tendo intercorrência com a estadia dos hóspedes. (Não há horário específico para o serviço).

Jardim:

-Temos idas do Jardineiro na propriedade. O mesmo fará entrada pela parte externa da propriedade, não tendo intercorrência com a estadia dos hóspedes. (Não há horário específico para o serviço).

Política de Pets:

-Aceitamos pets, mediante consulta. O anfitrião tem a faculdade de não aceitar a solicitação. Taxa de pet para limpeza R$150,00, no mínimo, por pet e a cada 7 dias.

-O pet deverá ter bom comportamento, especialmente em relação às necessidades básicas, devendo levar sua fralda ou tapete higiênico, e também deverá ter bom comportamento em relação a danos em móveis ou em chão e objetos.

-O pet deverá andar de coleira em áreas comuns.

-O pet não deverá dormir nas camas e sofás. Se possível proteja o local com mantas próprias.

-Os itens de uso comum devem ser compartilhados com urbanidade e rodízio.

-Mantenha as áreas comuns limpas e sem lixo.

Qualquer roupa de cama ou banho perdida terá um valor a ser cobrado. Segue a lista de valores:

Lençol: R$96,00

Fronha: R$22,00

Toalha banho: R$60,00

Toalhas de rosto: R$28,00

Toalha piso: R$31,00

- Responsabilidade por Danos: Como hóspede, você é responsável por qualquer dano causado aos itens presentes na propriedade durante a sua estadia. Isso inclui danos acidentais ou causados por negligência. Faremos uma avaliação justa dos danos e cobraremos o valor necessário para reparo ou substituição.

Segue abaixo a lista de itens usuais e seus valores:

Copo: R$20,00

Taça: R$30,00

Xícara avulsa: R$10,00

Xícara + Pires: R$20,00

Prato: R$20,00

Toalha Rosto: R$25,00

Toalha Banho: R$50,00

Toalha Piso: R$25,00

Chaves, TAGS ou Controles: R$150,00 (cada)

-Para demais itens será feito orçamento de item igual ou similar a ele e enviado por mensagem/chat previamente para conhecimento do hóspede.

-Cobrança por Danos: Caso ocorram danos a qualquer item, você concorda em autorizar a cobrança do valor correspondente ao reparo ou substituição diretamente através de desconto no valor do caução ou por meio de seguro da plataforma onde foi efetuada a reserva. Faremos isso de forma transparente, fornecendo comprovantes e detalhes sobre os custos envolvidos. Danos são primeiramente descontados do valor de caução, caso o valor seja insuficiente a diferença será cobrada pela plataforma ou diretamente.

Dispositivo de segurança:

-O hóspede fica ciente de que temos câmeras de segurança na propriedade em áreas EXTERNAS, não podendo cancelar a reserva, por este motivo.

Aviso: A área do condomínio possui câmeras 24/7 para segurança, gravando áudio/imagem com movimento. Privacidade valorizada, sem câmeras em espaços privados. Localização: múltiplas externas.

Regras de Longa Estadia:

-Para estadias maiores de 28 dias, além das regras acima.

-Está incluso 1 taxa de limpeza profunda ao sair do local (atualizada na época, se a reserva for maior que 90 dias) + taxa da plataforma (automática).

-Após a saída faremos o recolhimento de todas as roupas de cama, banho e panos para a lavanderia profissional. Isso será cobrado após a saída para que sejam limpas como foram entregues no início da locação.

-Valores de consumo (luz, etc) deverão ser reembolsados se superiores à R$200,00 no período de 28 dias.

-O valor da diária já inclui: Aluguel, condomínio, iptu, taxa de lixo, internet, móveis e utensílios disponíveis no imóvel e 2 jogos de roupa de cama e de banho.

-É obrigatória a contratação de 1 limpeza a cada 15 dias do local para a manutenção do imóvel. Não está incluso no valor da diária. Consulte valor à época.

-O tempo da reserva será considerado termo de aluguel, não havendo nunca a locação por tempo indeterminado.

-O anfitrião e o proprietário têm direito de cancelar a reserva/locação a qualquer momento, sendo devolvido o valor dos dias remanescentes e futuros da reserva integralmente neste caso.

-O hóspede deve cadastrar visitantes e pegar autorização com o anfitrião, sujeito a cobrança de hóspede extra. Mandaremos as cobranças, em caso de não pagamento está sujeito ao cancelamento da reserva.

Regras Específicas:

-Área externa com monitoramento através câmeras, exceto Área da piscina e Quiosque. Casa conta com alarme de sensores magnético em todas as portas e janelas, que acionam sirene quando estas são abertas. (Não será possível cancelar a reserva por conta disso)

-Limpeza da piscina será realizada no primeiro horário da manhã em dias alternados. (É obrigatório que o hóspede aceite que o piscineiro entre, ele vai entrar pela área dos fundos limpar e sair.)

-Recolhimento do lixo, no contentor da prefeitura na rua lateral, carrinho de mão está disponível na lateral da casa para esse serviço.

-A temperatura da piscina é ajustada remotamente e pode ser alterada conforme solicitado. Não é permitido acessar a casa de máquinas, exceto para ligar e desligar as luzes. Informamos também que a cascata não funciona devido à instalação do aquecimento.